Cliente recebeu produtos errados e foi cobrado indevidamente, sendo forçado a pagar por itens não solicitados.
Não respondida
Canaã dos Carajás - PA
20/07/2026 às 11:14
ID: 254335777
Fiz uma compra na loja e recebi produtos errados, que não pedi. Mandei fotos e vídeos para a empresa, para resolver a situação. Eles sugeriram que eu pagasse pelos produtos que não pedi. Alegaram que não compensava pagar o frete reverso, e me deram a A opção de pagar os produtos que recebi parcelado no cartão de crédito. Paguei sem reclamar, mesmo sabendo que isso é ilegal, pois de acordo com o código de defesa do consumidor, qualquer produto enviado numa compra, sem o cliente ter pedido, configura como amostra grátis. Não discuti com a pessoa da empresa, pois queria evitar mais estresse, porém venho aqui deixar minha insatisfação com a primeira compra que fiz, e a última né, devido eles terem me cobrado por produtos que não pedi. Repensem bem ao comprar com eles.