[Editado pelo Reclame Aqui]: pagamento efetuado para limpar nome e subir score não teve resultado duradouro.
Não resolvido
São Paulo - SP
26/05/2026 às 15:51
ID: 249741745
O plano seria pagar pra eles e seu nome ficar limpo.. e subir o score.. isso aconteceu, porém após uns dias, TD voltou como era antes.. não é uma empresa idônea, é só [Editado pelo Reclame Aqui] , eu ja havia pago um bom valor que pra mim vai fazer falta e ainda não limpei meu nome.. Reclamei e nada foi feito.. [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 23:40
Olá Julia, a senhora contratou nosso serviço no dia 17/10/2025, no dia 20/01/2026 seu caso foi 100% concluido, porém o serasa incluiu seu nome novamente na base de dados, nosso contrato é bem claro e te garante a exclusão novamente sem custo algumn conforme conversamos no whatsapp tanto que já foi parcialmente resolvido, não conseguimos te avisar pelo fato da senhora ter bloqueado nosso contato no whatsapp. Atuamos desde 2018 com muita transparência e jamais negamos cumprir o que foi acordado em contrato, estamos a disposão para qualquer esclarecimento.
Réplica do consumidor
27/05/2026 às 23:04
Vcs me deram mais 30 a 40 dias,pra limpar novamente e esse prazo já passou, já foi resolvido como? Vir aqui e falar é mto bonito, mas não é. verdade
Réplica do consumidor
29/05/2026 às 14:54
Onceryo é devolver o dinheiro que paguei... pq me venderam um serviço q não me deram....
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 19:42
Não cumpre o que promete... e recebe por isso ... dinheiro jogado fora
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
02/06/2026 às 23:17
Olá Julia, sempre fazemos valer o que está em contrato, vale ressaltar que seu caso está na lista de inadiplentes, pois consta em nosso sistema a pendencia de pagamento, estamos sempre a disposição para uma negociação, desde que haja o cumprimento dos pagamentos.