Promessa não cumprida de limpeza de nome e restauração de score - possível [Editado pelo Reclame Aqui]

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São Paulo - SP

06/10/2025 às 03:00

ID: 228588807

Contratarei o serviço deles em Fevereiro com a promessa de acordo com contrato firmado entre ambas as partes :
CNPJ: *****, CLÁUSULA PRIMEIRA DAS OBRIGAÇÕES DO CONTRATADO
1.1 Obriga-se a prestar seus serviços profissionais na defesa dos direitos do CONTRATANTE na
ação de exclusão de apontamentos nos órgãos de proteção ao crédito (SERASA, SPC, BOA
VISTA e CENPROT). Garantia mínima de 12 (Doze) meses.
1.2 Restauração do Score. A pontuação do Score voltará a ser o que era antes do nome ser
negativado.
1.3 Atualização nos órgãos de proteção ao crédito, Serasa, SPC, Boa Vista e CENPROT.
1.4 O contratado deverá entregar a efetivação da reabilitação de crédito (nada consta) em até 180
dias úteis após a assinatura do contrato e pagamento da primeira parcela.
CLÁUSULA SEGUNDA DAS OBRIGAÇÕES DA CONTRATANTE
2.1 Em virtude da remuneração dos serviços descritos na cláusula anterior, a CONTRATANTE
pagará ao CONTRATADO o montante de R$ 3.100,00, estou pagando e hoje faz 143 dias úteis , só enrolação quando foi apresentado pelo Bruno seria em até 35 a 45 dias úteis nunca chegando aos 180 dias. Conversei com dois advogados me informa que tudo leva a ser um [Editado pelo Reclame Aqui], No início o Bruno diz que teria uma liminar que eu deveria esperar o resultado do juiz, os advogados que consultei diz que não localizou nada! Entrei em contato com eles novamente e Bruno Fernando diz que não tem uma liminar! Quero uma solução ou serviço prestado ou valor pago até agora!!!!
Não irei me calar!!!!!

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Resposta da empresa

16/10/2025 às 08:53

Olá!
Verificamos seu caso e entendemos sua insatisfação. Conforme atualização interna, o processo de reabilitação do seu crédito já está em fase final, restando apenas uma atualização junto ao Serasa, com previsão de conclusão nas próximas duas semanas.

Nosso setor administrativo já entrou em contato para informar o andamento e permanece à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de ajustar os últimos detalhes do seu atendimento.

Atenciosamente,
Equipe MR Baruch Atendimento ao Cliente