Petit Gateau sem nenhum recheio
Resolvido
Campo Grande - MS
03/01/2024 às 15:15
ID: 179598425
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 1 caixa de Petit Gateau da Mr Bey e nenhum veio com recheio. Os produtos foram preparados conforme instruções e todos estavam igual a bolos normais. Foi uma decepção pois foram comprados para a ceia de ano novo. Resolvi fazer a reclamação, pois foi a primeira vez comprando da marca, se tivesse visto a quantidade de reclamações sobre isso, não teria comprado e, também, porque o valor do produto não é barato. Tenho fotos e o número do lote da caixa se for preciso. Como a empresa resolverá meu prejuízo?
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Resposta da empresa
03/01/2024 às 15:46
Olá,, Bruna! Como vai?
Nosso desejo é que a sua experiência com os nossos produtos seja a melhor possível.
A equipe do SAC está em contato por e-mail e segue a disposição para ajudar no que for preciso.
Equipe Mr. Bey
Consideração final do consumidor
24/01/2024 às 14:29
A empresa respondeu prontamente no mesmo dia a reclamação, por e-mail. E, após alguns dias, realizaram a devolução do valor do produto. Apesar de argumentarem que foi erro no preparo, quando nitidamente não havia nenhum recheio no produto, estão de parabéns pelo atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10