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Praia Grande - SP

13/09/2024 às 11:59

ID: 197331399

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Ontem fiz a compra de uma caixa de Petit Gateau de chocolate, e na caixa contém uma ilustração que demonstra como o produto deveria sem: beeem recheado! Acontece que, mesmo seguindo todas as indicações de preparo, não vi uma gota de chocolate! Parecia mais um brownie do que Petit Gateau.

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Resposta da empresa

13/09/2024 às 13:06

Olá, Penélope!

Esperamos que esteja bem.

Recebemos sua reclamação referente ao Petit Gateau que, segundo relatado, veio sem recheio. Lamentamos muito por qualquer inconveniente que isso possa ter causado.

Gostaríamos de informar que já entramos em contato com você via WhatsApp e e-mail para solicitar algumas informações adicionais necessárias para dar prosseguimento à sua solicitação. Por favor, pedimos gentilmente que nos envie essas informações assim que possível, para que possamos resolver a situação da melhor maneira.

Caso tenha qualquer outra dúvida ou se precisar de mais assistência, nossa equipe permanece sempre à sua disposição. Estamos aqui para ajudar e garantir que sua experiência conosco seja excepcional em todos os aspectos.

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Equipe SAC Mr. Bey