Produto Petit todo DEFORMADO embaixo (aberto

Question

Comprei o produto Petit Bateu da marca Mr. Bey e tive uma experiência bastante decepcionante. Ao abrir a embalagem, percebi que a parte de baixo estava toda desmontada, o que já demonstra falta de cuidado no processo de fabricação ou armazenamento.

Além disso, todos os bolinhos aparentavam estar reformados, com aspecto estranho, como se tivessem sido manipulados ou remontados. O principal problema é que, por conta disso, nenhum deles possuía o esperado recheio cremoso (caldo), o que compromete totalmente a proposta do produto.

Fiquei insatisfeito(a), pois adquiri o item esperando qualidade e recebi algo fora do padrão. Solicito um posicionamento da empresa e uma solução adequada, como reembolso ou substituição do produto.

Aguardo retorno.