a empresa não quer trocar uma sandália.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
17/06/2019 às 10:41
ID: 92475215
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGanhei uma sandália de presente, que não coube no meu pé. Não consegui trocá-la no shopping Metropolitano, fui informada que a troca só poderia ser feita em lojas na qual tivessem recebido a sandália. Foi pedido para que eu entrasse em contato com o SAC da loja para saber em qual loja poderia trocá-la e mais uma vez tive a resposta que nao poderia trocá-la dentro do município do Rio de Janeiro.
Gostaria de saber como vocês poderiam resolver minha situação.
Referencia da Sandália: PRE229 cor vinho
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Resposta da empresa
18/06/2019 às 13:17
Prezada Marcelle, a reclamação foi feito a empresa errada, só trabalhamos com sandálias. Por favor se possível cancele a reclamação.
Atenciosamente,
Cássio Sales
Consideração final do consumidor
27/06/2020 às 15:04
Um descaso com o consumidor. Não consegui trocar minha sandália que ganhei de presente pelo simples fato dela ter sido comprada em Angra dos Reis. Além disso a empresa não honra com o combinado!!! MR. CaT NUNCA MAIS!!!!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1