COMPRA DE UM CARRO COM DEFEITOS

Respondida
Curitiba - PR
21/07/2021 às 16:45
ID: 126972233
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrimeiro contato de compra foi feita via whatsap, o vendedor me passou os dados do carro e afirmou que estaria em perfeitas condições. No dia 03 de Junho, fui até a loja ver o carro e assinar o contrato. O vendedor me informou que o carro estava na oficina fazendo revisão, mas o contrato de compra já estava pronto, pediu para eu assinar, quando questionei sobre o carro que ainda não tinha visto, ele me falou que qualquer coisa poderíamos rasgar o contrato. Assinei e fui até a oficina ver o carro, olhei mas não consegui fazer o teste drive naquele momento, confiei na palavra do vendedor. No outro dia marcamos novamente de ir até a loja para assinar os documentos e registrar no cartório. Fomos no cartório, deixei o meu carro no valor de 3.*******,23 estava financiado ainda, o qual a loja iria fazer a quitação das parcelas restantes no valor de 8.*******,77 e já vim com o novo veículo embora. No caminho pra casa percebi que o carro estava batendo a suspensão. No outro dia fui até a loja pedir a desistência da compra, mas fui informado que não seria possível, pois já haviam quitado o meu carro que dei na entrada, pedi para pegar outro e falaram que não era possível também e que não teria nada a ser feito. Fui embora pra casa. e em poucos dias fui notando outros defeitos, como motor de partida e marcador de gasolina que não estava funcionando. Fui novamente até a loja, pedir para que no mínimo arrumassem o que estava estragado. Deixei o carro lá e depois de duas semanas fui buscar. Vim para a casa e no outro dia quando dei partida no carro não funcionou, demos uma carga na bateria e ele funcionou, ai quando fui andar com o carro notei que o mesmo estava sem freio nenhum, nem de mão e nem de pé. Comuniquei a loja novamente sobre o ocorrido e eles se negaram a arrumar o carro. Levei em uma oficina por conta e o orçamento ficou em 6.*******,25. Vou ter que mandar arrumar, pois a loja não quer nem saber de arrumar nem me respondem mais. Agora estou com as parcelas do financiamento para pagar, parcelas de concerto e sem o carro para andar até o momento.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/07/2021 às 18:15
A reclamação foi feita para o estabelecimento errado, estamos em Fortaleza-Ce, e não trabalhamos com venda de carros.