Mr Car

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Rio de Janeiro - RJ

04/03/2020 às 19:10

ID: 101198539

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Comprei um tênis na Mr Cat em Dezembro de ******* para usá-lo no Ano Novo e assim foi feito. Após um único uso limpei o mesmo apenas com pano úmido, conforme recomendação. O tênis que era azul ficou completamente desbotado e surrado, com aparência de extremamente gasto. Levei-o a Mr Cat onde a compra foi realizada afim de que me reinstituíssem ou trocassem o produto. Me disseram que seria necessário mandá-lo para análise primeiro. Após 15 dias recebi um email dizendo que não foi verificada nenhuma falha no produto com a orientação de retirar o mesmo produto na loja. Apenas uma hipótese me parece válida: se não há defeito de fabricação o produto é inegavelmente de péssima qualidade.
É extremamente decepcionante constatar que uma marca tão conhecida e respeitada não seja capaz de dar uma resposta e solucionar um problema tão simples. Caso nenhuma medida seja tomada - a troca do produto seja realizada - a Mr Cat perderá um fiel comprador.