Cinnamon roll deixou a desejar
Respondida
São Paulo - SP
20/05/2025 às 20:12
ID: 217588517
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 16/5 fui logo cedo no shopping Ibiraquera e resolvi experimentar o cinnamon roll com brigadeiro.
Deixou muito a desejar.
Estava seco e nem perto de ser saboroso. Deixei metade no prato pois não tinha condições de ser comido.
Não sei se estava Velho ou se a receita que não era boa mas a loja deveria rever esse cardápio.
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Resposta da empresa
30/05/2025 às 12:15
Bom dia Laura, tudo bem com você?
Gostaríamos de agradecer por dedicar seu tempo para nos contar sobre sua experiência, e pedir desculpas pelo ocorrido. De fato não é a experiência que prezamos ou queremos proporcionar aos nossos clientes.
A pessoa responsável pela unidade já está ciente da situação e em breve entrará em contato com você, tudo bem? Vamos acompanhando para que consigamos resolver da melhor forma, tudo bem? O responsável pela unidade também já foi notificado e iremos acompanhar o andamento da situação.
Queremos que saiba que a sua satisfação é a nossa prioridade máxima, e estamos empenhados em resolver a questão da melhor forma possível.
Com carinho,
Equipe Mr. Cheney.