Massa da Panqueca Crua
Respondida
Itaquaquecetuba - SP
15/03/2025 às 22:12
ID: 212274345
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNa última quinta, fui comer numa unidade do Mr. Cheney na paulista, pedi 3 panquecas americanas. Só que as três estavam em péssimo estado e não consegui comer a refeição completa pois em muitas partes elas estavam cruas. Parecia um purê, com a massa completamente não assada. Fiquei frustradíssima com isso.
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Resposta da empresa
17/03/2025 às 11:02
Bom dia, Bruna! Tudo bem com você?
Gostaríamos de agradecer por dedicar seu tempo para nos contar sobre sua experiência, e pedir desculpas pelo ocorrido. De fato não é a experiência que prezamos ou queremos proporcionar aos nossos clientes.
Para que eu possa ajudar a reverter a sua experiência, você poderia me informar qual foi a unidade em que isso ocorreu?
Queremos que saiba que a sua satisfação é a nossa prioridade máxima, e estamos empenhados em resolver a questão da melhor forma possível.
Com carinho,
Equipe Mr. Cheney.