Tênis descolou após duas utilizações e loja não envia código de postagem para devolução após uma semana de contato.
Não respondida
Fortaleza - CE
09/06/2026 às 14:24
ID: 250920867
Comprei um tênis com essa loja, após apenas duas utilizações, o solado descolou completamente, demonstrando um problema de qualidade incompatível com o valor pago pelo produto.
Entrei em contato imediatamente e fui informado de que a troca seria realizada. No entanto, já se passou mais de uma semana e, apesar das minhas cobranças diárias, o código de postagem para devolução ainda não foi enviado.
Todos os dias recebo a mesma informação de que o código será encaminhado, mas até o momento nada foi resolvido. Além do transtorno causado por um produto de péssima qualidade, estou enfrentando uma demora injustificável no atendimento e na solução do problema.