MR - COMERCIO DE APARELHOS DE CELULARES E ACESSORIOS

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São José dos Campos - SP

12/03/2024 às 13:13

ID: 184417023

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Em janeiro de ******* comprei um iphone seminovo com a loja, com apenas 2 meses de uso o aparelho ja começou a demonstrar problemas na bateria, entrei em contato com a empresa e eles disseram que iriam trocar o aparelho para mim, fiquei aguardando e eles não entraram mais em contato. Em novembro do mesmo ano, o aparelho começou a demonstrar problemas na tela, a tela simplesmente começou a descolar e apareceram varias manchas, levei em uma autorizada da apple, e foi onde me falaram que a tela não era genuína da apple, e entre outras peças também ja tinham sido trocadas (iphone todo recondicionado). Entrei em contato com a empresa novamente e eles falaram que não poderiam resolver o meu problema pois eles ja não tinham mais a joja fisica mas assim que eles voltassem com a loja eles resolveriam o meu problema, após uma semana eles voltaram com a loja novamente e eu enviei uma mensagem para a empresa para que pudéssemos resolver a questão do meu celular, e hoje dia 12 de março de ******* fazem mais de tres meses que não resolveram o meu problema, a empresa só fala que vai resolver, fala pra eu fazer backup no aparelho porque ele vai trazer tal horario, porém ele nunca aparece e simplesmente param de me responder no whatsapp (ja até me bloquearam do instagram), um dos socios ate me falou que varios celulares deram problemas, então eu não fui a primeira. Eu só queria uma posição pois eu uso o meu aparelho para trabalho, e devido as manchas eu não consigo fazer nada com ele.