MR Consórcio - RS

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

06/10/2025 às 18:42

ID: 228666939

Estava procurando uma empresa que de Consórcio que pudesse me oferecer uma Carta de Consórcio Contemplada, encontrei a MR Consórcios no Instagram, e entrei em contato para entender e analisar a viabilidade, foi quando conheci a Ana, que foi bem solicita e compromissada em me ajudar, trouxe os valores das cartas e de acordo com a minha necessidade propôs fazer dois consórcios com valores aproximados da Carta que eu gostaria e com base nas estratégias que a MR tem, seria fácil contemplar dentro dos 2 meses que era o que eu poderia esperar, comentei com ela a preocupação de não passar do prazo, pois tinham várias pessoas que dependiam dessa contemplação para seguirmos com o nosso projeto.

Pós contrato assinado, a Ana não passou a me atender mais, passando dias e até semanas sem dar retorno, o suporte prometido por ela não se cumpriu, perdi várias datas das assembléias sem dar um lance consistente, e quando ela sugeria os lances, nunca foram contemplados e sempre vinham com uma desculpa, aliás os lances que eles mesmos fazem através de um sistema deles integrados com a Embracom que nem o atendente da Embracom sabe que existe, quando liguei para fazer reclamação, me disseram que só eu poderia fazer Lances, o que me trouxe mais uma preocupação, não somente o fato da falta de suporte e das mentiras contadas pela MR, mas também a falta de transparência de como funciona o Consórcio integrado com a Embracom.

Voltando ao problema, a Ana me sugeriu quitar 10 parcelas adiantadas dos consórcio para me colocar em um nível melhor, em comparação com os demais, visto que atingiria um nível de 10 meses sucessivos teoricamente em dias, mesmo com a estratégia diferente do que foi prometido eu aceitei, e me descaptalizei ainda mais a fim de resolver o meu problema, sem falar que precisei ainda pagar mais 3 meses porque lançaram errado no sistema e até hoje não fui restituido do valor já pago, uma total desorganização da MR e Embracom.

Resumindo, estou a 7 meses aguardando a minha contemplação, nenhuma estratégia feita por eles deu certo, me descaptalizei mais do que deveria, não me respondem e não me prestão suporte algum, ligo na Embracom e a atendente não sabe nem como funciona o processo, ou existe um processo que fica alheio ao convencional, estou no Centro-oeste enquanto a MR fica no sul do país o que dificulta a comunicação presencial, essa reclamação é para todos que vão aderir a consorcio, e tenha conhecimento de onde vai investir, não acredite no que os vendedores de consórcio fala, e de preferência para empresas que são de confiança.

Hoje quero cancelar o meu consórcio por descumprimento do que foi acordado e quero devolução integral do que já foi pago.