Mentem na hora de vender o consórcio
Não resolvido
Piracicaba - SP
19/03/2023 às 08:17
ID: 161285663
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFoi me oferecido um consórcio que a porcentagem de lance da contemplação estava em torno de 35%
Ocorre que os meses foram se passando e sempre tinha uma desculpa diferente. Alegavam que meu lance estava entre os próximos a serem contemplados mas não tinha sido.
Até que um dia dei um lance maior sem eles saberem a real %, eis que ela disse que a % contemplada, era menor do que o lance que dei.
Ficaram desesperados , deram várias desculpas enfim.
Na realidade a porcentagem do lance contemplado no grupo era muito maior do que o informado na aquisição da cota.
* Detalhe: todas os Contatos eles fazem via ligação por WhatsApp pra não deixar prova
Fica o alerta pra não acreditarem na empresa
O consórcio vendido existe, só não é a real porcentagem de lance de contemplação informada no momento da aquisição.
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Resposta da empresa
22/03/2023 às 15:44
Em resposta a reclamação do cliente, temos a informar que nunca houve nenhum tipo de promessa por parte da nossa empresa.
A MR nunca prometeu nenhum valor de lance ao cliente.
Cumpre salientar, que todos os valores de lances estão disponíveis no site da administradora, mas que não houve nenhuma promessa que o lance iria contemplar com algum valor.
Nossa empresa fez de tudo para resolver, amigavelmente, o impasse com o cliente, porém o mesmo de má-fé se recusa a aceitar qualquer solução. Diante das acusações indevidas publicadas pelo cliente, ingressaremos com ação judicial para exclusão do conteúdo e indenização dos danos sofridos pela empresa.
Réplica do consumidor
23/03/2023 às 09:40
Nenhum momento houve uma proposta para solução do problema ?
Se hove, qual é a proposta ?
Quanto a ameaça de ação indenizatória por dano moral e material, só demonstra a má fé da mesma.
Réplica da empresa
24/03/2023 às 09:56
Conforme resposta anterior, temos a informar que vendemos ao cliente uma carta não contemplada e que não houve nenhuma promessa de
contemplação conforme o contrato.
Sendo assim, não há valores a devolver ao
cliente e em nenhum momento a empresa age de má fé.
Consideração final do consumidor
25/03/2023 às 04:57
Não é uma empresa transparente e confiável
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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