Não cumprimento da promessa de contemplação e dificuldade de repasse de consórcio

Respondida
Itapecerica da Serra - SP
06/08/2025 às 16:16
ID: 223911361
Em meados de abril precisamente no dia 06/04/2025 assinei um contrato da MR CONSÓRCIO de uma carta de consórcio junto a Embracon no valor de R$ 200 mil e em acordo com a Luciana e Ana disse que conseguiria pagar as parcelas até o 3 mês no máximo já que neste momento possuo um orçamento bem apertado e assim foi feito, porém com a promessa de que caso não houvesse a contemplação, que no caso deram quase que uma certeza já que justificaram uma estratégia de contemplação diferente do mercado, o que na verdade não ocorreu até o momento e possivelmente não irá, pois não me apresentaram estratégia nenhuma o que sei é que estou participando como a maioria dos consorciados com lance fixo nada mais.
O acordo seria que repassassem o meu consórcio para outra pessoa o que alegaram á época que não seria nada difícil já que tinham no seu portifólio vários clientes inclusive com perfil só de investidor, no entanto pra minha surpresa até o presente momento não fizeram nada em relação a isso pelo contrário tentaram me persuadir com um tal Gerente não sei se o nome era Carlos pra que eu fizesse no dia 31/07 ou seja 15 dias antes do vencto da parcela o pagto antecipado olha só que audácia dizendo que precisavam de caixa pra que a minha carta fosse contemplado realmente lamentável.
Espero que sinceramente resolvam a questão e me devolvam o valor que é de direito senão estarei acionando os outros órgãos até que tudo se resolva.
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 17:43
Prezado Sr. Alexandre Aparecido Piassa,
A **MR Representação Comercial Ltda.**, empresa com mais de 20 anos de atuação no mercado, vem esclarecer que a reclamação apresentada não se refere à nossa operação.
Não realizamos promessas de contemplação em prazo determinado, tampouco garantimos resultados em assembleias de consórcio, nem solicitamos pagamentos antecipados sob justificativa de necessidade de caixa para viabilizar contemplação.
Esclarecemos ainda que nossa estrutura de atendimento está localizada exclusivamente em:
* Matriz em **Guarapari ES**
* Filial em **Manhuaçu MG**
* Filial em **Ipanema MG**
* Filial em **Ibatiba ES**
Não possuímos representantes ou gerentes nas cidades ou estados mencionados na reclamação, nem realizamos qualquer operação fora das regiões acima.
Diante disso, acreditamos que houve um equívoco na identificação da empresa responsável pela contratação. Recomendamos a verificação do contrato, especialmente do nome empresarial completo e do CNPJ, para que sua manifestação seja direcionada corretamente.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
MR Representação Comercial Ltda.