PANELA DE PRESSÃO MR COOK POPÚTIL NÃO FUNCIONA
Não resolvido
São Paulo - SP
23/10/2020 às 01:44
ID: 113992889
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite. Comprei uma panela de pressão de vcs, no supermercado ASSAI em São Paulo, panela "pop útil" de 4,5 Litros. A panela simplesmente não funciona a pressão dela, fica um tempão e a pressão não começa nunca. Pesquisei na internet e tem várias pessoas reclamando do mesmo problema. Como podemos resolver isso? Solicito ressarcimento do valor pago, não quero trocar por outra panela pois pelo que já pesquisei esse problema ocorre sempre. Comprei a panela no dia 13/10/*******, segue anexo ******* da compra.
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Resposta da empresa
23/10/2020 às 10:32
Bom dia,
Lamentamos o ocorrido.
Conforme contato via e-mail, enviamos um vídeo orientando o fechamento correto da Panela Mega Alumínio.
Caso feito este teste e a mesma continuar apresentando problemas, solicitamos que entre em contato conosco pelo email: ******* ou pelo fone:*******.
Att.
https://*******
Consideração final do consumidor
08/12/2021 às 02:49
ridículo. me enviaram um vídeo mostrando como utilizar a panela, como se não fosse óbvio. tentei trocar na loja e só me deram a opção de trocar pelo mesmo produto. decidi não trocar pois todos os produtos seria ruins. então joguei a panela fora. nunca mais compro nada dessa marca e não recomendo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
08/12/2021 às 08:54
Bom dia Simone.
Lamentamos pelo ocorrido. A maioria das queixas de falta de pressão são resolvidas seguindo o procedimento informado por vídeo. Como por mais de um ano não tivemos um retorno seu, entendemos que o problema teria sido resolvido.
Caso pudermos lhe ajudar de alguma forma favor entrar em contato conosco pelo email: ******* ou pelo fone:*******.