Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Vacaria - RS

24/06/2021 às 21:21

ID: 125745135

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma mi Band pelas lojas americanas e estou tendo problemas, já entrei em contanto na caixinha "preciso de ajuda", já mandei e-mail e nunca sou respondida, comprei o relógio e apareceu como entregue a 00:00 sendo que nem é trabalhado essa hora, e eu não recebi o produto e também não tem como os vizinhos terem recebido, nas mensagens que a americanas envia para o WhatsApp estava dizendo que estava vindo para o Brasil, e no site da Americanas "acompanhar pedido" aparece que foi entregue já, estou chateada pq paguei certinho e não recebi o produto até agora, muito menos retorno

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Consideração final do consumidor

18/05/2023 às 08:58

Atendimento da loja um pouco confuso quanto a resolução do problema, demorou mas foi resolvido, foram atenciosos.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8