Problemas com a loja Americanas

Resolvido
Vacaria - RS
24/06/2021 às 21:21
ID: 125745135
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma mi Band pelas lojas americanas e estou tendo problemas, já entrei em contanto na caixinha "preciso de ajuda", já mandei e-mail e nunca sou respondida, comprei o relógio e apareceu como entregue a 00:00 sendo que nem é trabalhado essa hora, e eu não recebi o produto e também não tem como os vizinhos terem recebido, nas mensagens que a americanas envia para o WhatsApp estava dizendo que estava vindo para o Brasil, e no site da Americanas "acompanhar pedido" aparece que foi entregue já, estou chateada pq paguei certinho e não recebi o produto até agora, muito menos retorno
Compartilhe
Consideração final do consumidor
18/05/2023 às 08:58
Atendimento da loja um pouco confuso quanto a resolução do problema, demorou mas foi resolvido, foram atenciosos.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8