Cai em um [Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
Ribeirão Preto - SP
04/10/2023 às 14:28
ID: 173326057
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 06/09 comprei uma camisa do São Paulo pelo site https://*******
Me foi passado um prazo de entrega de 7 a 14 dias úteis.
Me foi enviado um código de rastreio porém internacional.
Me foi enviado uma suposta foto do produto.
Porém, passou-se os 14 dias úteis e agora não me respondem mais por WhatsApp, mando e-mail para o SAC e uma pessoa de nome Matheus apenas me diz para conversar com o suporte via WhatsApp que é quem não me responde mais.
No rastreio diz que o produto está em trânsito com a transportadora porém nunca chegou..não sai desta informação.
O rastreio parou de atualizar dia 25/09 e não sai da mesma informação.
A empresa além do site, tem um Instagram com mais de 11 mil seguidores, através da conta @loja.nacaotricolor
Queria receber meu produto ou meu dinheiro de volta, nada mais.
Mas infelizmente acho que cai em um [Editado pelo Reclame Aqui].
Empresa nada séria e que engana seus clientes.
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Resposta da empresa
05/10/2023 às 16:25
Boa Tarde, não somos responsáveis por essa parte da empresa mas vou te passa o contato deles******* e ******* com esses contatos você já fala direto com eles. Obrigado
Réplica do consumidor
06/10/2023 às 18:47
Este contato, assim como os outros, não respondem.
Já mandei mensagem para este contato que me passou aqui e sem nenhum retorno.
Quero meu dinheiro de volta, pois produto não vou receber mesmo.