Entrega diferente da compra
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
14/02/2020 às 13:23
ID: 100532645
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma capa de sofá modelo KING de 3 lugares cinza/preto com distância de 1,80m entre braços, chegou um modelo menor, com distância
de 1,50m entre braços. E agora? Tenho que pagar o frete para devolver e esperar o retorno do produto? Vão ressarcir o frete?
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Resposta da empresa
14/02/2020 às 15:43
Entramos em contato com Renato pelo whatsapp e verificamos que o erro não foi de nossa empresa, pois somos o fabricante/fornecedor do produto e não a loja que vendeu o produto ao cliente. A loja que vendeu que enviou o produto errado para o Renato. Favor entrar em contato com a loja para resolver seu problema. Att. MR Enxovais