MR Enxovais

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São Paulo - SP

19/04/2020 às 10:26

ID: 103074161

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Minha esposa comprou uma capa protetora para sofá , que de acordo com a RM Enxovais é abre aspas "Impermeável e confeccionada com tecido superior e inferior *******% microfibra, enchimento em *******% poliéster e com acabamento em viés, agora a qualidade e o conforto do seu sofá estão garantidos,o tecido do seu protetor fica mais firme, trazendo sofisticação, beleza e conforto ao seu sofá". Essa é a descrição do site onde compramos. Recebemos o produto e ficamos decepcionados. Procurei um canal de fale conosco da RM Enxovais e não achei nenhum lugar, sequer site. O produto além de não ter um tecido que fica firme (o que nem é tão importante tendo em vista que não compramos por isso) simplesmente não é impermeável. Nosso cãozinho urinou no sofá e a capa não protegeu nada. Ela absorveu a urina e passou tudo para o sofá. Afinal de contas, o que é uma capa impermeável? De acordo com o dicionário Houaiss, impermeável é " impossível de ser penetrado por fluidos, sobretudo líquidos. Exemplo:um vidro impermeável à luz.
outro Sentido é "tratado para não ser atravessado pela água (diz-se especialmente de tecido); impermeabilizado
Exemplo: forrou o sofá com uma capa impermeável.".
Pelo que vejo não é aquilo que comprei. Infelizmente o produto terá outra função, apenas de cobrir o sofá para que ele não seja molhado diretamente. Uma simples capaz de sofá que nem fica tão confortável no móvel e que não cumpre o que promete.
******* que a Lei n 8.*******, mais conhecida como Código de Proteção e Defesa do Consumidor, é ambiciosa. Instituída em 11 de setembro de *******, ela tem como objetivo não apenas atender às necessidades dos consumidores, mas assegurar o respeito à sua dignidade, saúde e segurança, proteger seus interesses econômicos e de qualidade de vida, além de garantir a transparência e harmonia das relações de consumo.

Proteção contra publicidade e práticas abusivas e enganosas

Uma loja/fabricante/prestador de serviço não pode mentir nem omitir. Qualquer peça publicitária capaz de induzir o consumidor ao erro é considerada enganosa. Seja quanto às características, qualidade, quantidade, preço ou qualquer outro tipo de dado sobre produtos e serviços. É considerada abusiva toda publicidade discriminatória, que explore medos, se aproveite da deficiência de julgamento ou induza ao risco o consumidor.

Não recomendamos o produto de maneira nenhuma!!!