Péssimo pos obra
Não resolvido
Botucatu - SP
04/12/2018 às 13:21
ID: 40602067
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão recomendo a MR esquadrias Botucatu.
Comprei um portão de alumínio com a empresa, desde a instalação estamos com problemas de desnível, há vários meses venho solicitando o reparo, parece que eles estão fazendo um favor em fazer o serviço e tratando com descaso.
São ruins de execução, acabamento péssimo, sem educação (proprietário) e sem assistência pós obra, fazer negócio com esta empresa é uma cilada, CUIDADO!
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Resposta da empresa
14/12/2018 às 11:46
Boa tarde, Lamentamos a postura desta cliente. Ocorre que o referido portão esta instalado há mais de um ano, quando solicitado a manutenção, por estar o portão instalado há mais de um ano, a empresa MR cobrou para realizar eventual manutenção. Todavia, a cliente se sentiu ofendida. Lamentamos e informamos que somos uma empresa e temos regras para manutenção. De qualquer forma, permanecemos à disposição.
Réplica do consumidor
15/12/2018 às 09:29
O portão apresenta desnível desde do momento da instalação, e isso foi informado ao proprietário da Empresa, que não aceita que assumir suas responsabilidades e compromisso, e enrolou todo este tempo falando que iria realizar os assustes e depois que o tempo passou o mesmo falou de cobrar e simplesmente me bloqueio no celular para não ter o incomodo de ouvir reclamações.
As regras para manutenção não está expressa no contrato e com isso se entende que a Empresa tem que dar assistência pós obra.
Reforçando a todos novamente fazer negócio com esta empresa é uma cilada, é uma enganação!
Consideração final do consumidor
02/01/2019 às 12:50
Péssimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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