MR Esquadrias De Aluminio

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São Paulo - SP

14/02/2022 às 10:36

ID: 138376643

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Bom dia,
Em 22/02/******* comecei as tratativas para compra de janelas e portas na MR ESQUADRILHAS (CNPJ 21.*******.*******/*******12) localizada na R. Manoel Deodoro Pinheiro Machado, ******* - Vila Assunção, Botucatu - SP, CEP: **************, através do Sr. Douglas.
Após briefing e tratativas fechamos a compra no valor de R$ 40.*******,00 (quarenta mil reais), que incluía a instalação e em 01/03/******* fiz o depósito de R$ 10.*******,00 (dez mil reais), via TED e o restante foi pago em 30/60 e 90 dias, em dia e devidamente comprovados os pagamentos. O acordo foi feito e assinado através de um CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO PARA FABRICAÇÃO E INSTALAÇÃO DE ESQUADRILHAS DE ALUMINIO.
Logo após, dia 11/03/******* fiz um aditivo incluindo mais 2 portas, sendo de R$ 5.*******,00 (cinco mil e duzentos reais), sendo feito depósito de R$ 1.*******,33 (mil setecentos e trinta e três reais e trinta e três centavos) de entrada e mais duas parcelas do mesmo valor, sendo quitadas nas datas previstas (10/04/******* e 10/05/*******).
Em 14/04/******* solicitei um outro aditivo, para inserir telas, nas janelas e assim fizemos mais um aditivo, feito no valor de R$ 2.*******,44 (dois mil seiscentos e noventa e quatro reais e quarenta e quatro centavos), devidamente pago, à vista, por TED em 30/04/*******.
Assim foi entregue os contramarco na obra, o Sr. Douglas fez várias visitas para conferência e solicitação de ajustes, principalmente na maior porta, de 6 folhas. Meu engenheiro e meu mestre de obras focaram em deixar tudo como solicitado pelo Sr. Douglas.
Em 02/06/******* o Sr. Douglas me explicou, em áudio e fotos, que a porta grande teria 5 pistas, cinco trilhos, sendo uma fixa e 4 que correm.
Em 18/08/******* liberamos para fabricação e instalação e assim aguardamos a instalação.
Em 19/11/*******, 61 dias úteis após a liberação de instalação se iniciou o trabalho, que durou apenas 1 dia. Logo foram embora e disseram que retornariam, o que aconteceu.
Hoje, 54 dias úteis após o início da instalação, ainda estou com apenas cerca de 50% dos produtos instalados e sem data para término.
Não bastasse o atraso ainda estão solicitando que eu refaça o local onde a maior porta vai ficar, porta de cerca de 9 metros por 3 metros. Assim peço a reconfirmação, será necessário ampliar TODA MINHA VIGA E PAREDE, onde a porta vai ficar, ASSIM COMO O VÃO DO CHÃO, CORTANDO MEU PORCELANATO PARA QUE ESSE VÃO E PAREDE FIQUE COM 295mm? VOCÊS CONFIRMAM?
Como tenho todos os áudios e imagens do pedido de medida solicitado pelo Douglas o valor da correção é de R$ 5.*******,00 (cinco mil reais e quinhentos reais), além do problema que pode vir a acontecer com o porcelanato, que foi feito de acordo com o posicionamento e tamanho solicitado.
Solicito urgentemente o prazo de conclusão e que o valor seja depositado imediatamente em minha conta corrente, para que eu faça o ajuste que foi solicitado.
Preciso do prazo de conclusão, pois a casa está toda pronta, aguardando apenas as portas e janelas.
Aproveito para externar o péssimo atendimento de pós venda, que vai se refletir após o término dos serviços com certeza.
Se você pensa em comprar nesta empresa, cuidado! A dor de cabeça não vai valer a pena.
Aguardo retorno urgente. Estou mandando e-mail, praticamente diariamente desde 01/02/******* e não tenho resposta.
André Coutinho da Gama Pereira