Mr. Fit - Fast Food Saudável

Reclamar dessa empresa

Guarapuava - PR

03/03/2026 às 14:52

ID: 242201841

Venho por meio desta registrar minha insatisfação com a unidade da Mr. Fit em Guarapuava.
Realizei um pedido pelo iFood e infelizmente a experiência foi extremamente negativa. A comida, após descongelar, estava com mal cheiro, praticamente sem gosto e sem tempero. A panqueca quase não tinha frango e o purê de batata-doce estava totalmente sem sal, com sabor desagradável. Foi uma experiência decepcionante, principalmente por se tratar de uma marca que se posiciona como alimentação saudável e de qualidade.
Entrei em contato relatando o ocorrido, porém a loja não se dispôs a oferecer reembolso, nem mesmo parcial, mesmo diante da má qualidade do produto entregue.
Para piorar a situação, recentemente a loja respondeu minha avaliação pública de forma irônica e debochada, insinuando que o problema seria meu paladar e utilizando um tom desrespeitoso. Em vez de acolher a reclamação de um cliente insatisfeito e buscar resolver a situação, optaram por uma postura pouco profissional.
Não estou buscando conflito, apenas respeito como consumidor e uma solução justa pelo produto que não estava em condições adequadas de consumo.
Aguardo um posicionamento da empresa e uma solução adequada para o ocorrido.