Mr. Fit: Descaso e Falta de Suporte na Aquisição de Microfranquia
Respondida
São Paulo - SP
10/06/2026 às 12:38
ID: 251017805
Bom dia. Fiz uma reunião on-line referente a aquisição de uma microfranquia Mr. Fit, onde fomos proibidos de falar nessa reunião, fomos informados que, no mesmo dia, iriam entrar em contato com a gente de forma individual para falar sobre os detalhes finais. Não entraram em contato, me mandaram pelo whatszap o material comercial para eu estudar. Analisei o material e retornei pelo whatszap que é o único canal de comunicação que eles tem, para tirar as últimas dúvidas e seguir para o preenchimento do formulário para contrato. Já tem 3 dias que não me respondem. Gostaria de salientar o descaso com o cadidato a ser franqueado e claro que já está tendo problemas no início, imagina depois em relação a suporte que eles tanto prometem nas reuniões.
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 00:28
Olá, Tiago! Agradecemos o contato e lamentamos que sua experiência inicial não tenha refletido o padrão de atendimento que a Mr. Fit pratica com todos os seus candidatos.
A Mr. Fit é hoje a maior rede de microfranquias de alimentação saudável do Brasil, com presença em mais de 500 municípios e uma procura crescente de novos empreendedores que desejam fazer parte da nossa rede o que nos orgulha muito. Por isso adotamos o formato de reuniões em grupo, que garante uma apresentação completa, estruturada e igual para todos os candidatos antes do atendimento personalizado.
Em seu caso, identificamos uma falha pontual na comunicação após a reunião coletiva, e assumimos a responsabilidade por isso. Nossa equipe retomou o contato com você em 15/06, esclareceu todas as dúvidas sobre frete, estoque inicial, prazos e contrato, e manteve a condição comercial da promoção como reconhecimento pelo ocorrido.
Você e seu sócio são muito bem-vindos à rede Mr. Fit. Seguimos à disposição para finalizar seu atendimento pelo canal oficial.