Máquinas fracas

Respondida
CUPIRA - PE
29/03/2025 às 19:03
ID: 213445885
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra de 30 máquinas para a minha academia, porém nos primeiros meses as máquinas começaram a dar problemas e quebrar. Máquinas com poucas soldas e muito fracas. NÃO RECOMENDO A NINGUÉM! Com apenas um ano tento que substituir todas. O barato sai bem mais caro! Prejuízo total
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Resposta da empresa
14/04/2025 às 16:36
Olá, JOCIL FERREIRA DA SILVA JUNIOR. Agradecemos por compartilhar sua experiência, e lamentamos profundamente que você tenha enfrentado problemas com os equipamentos adquiridos.
Gostaríamos de esclarecer que a sua compra foi realizada no final de *******, e entendemos a importância de seu relato. No entanto, é importante ressaltar que, conforme documentado, o transporte dos equipamentos foi feito por conta própria, sem o envolvimento direto da nossa equipe ou de transportadoras parceiras. Identificamos que os problemas relatados nos equipamentos foram consequência de manuseio e transporte inadequados, o que comprometeu a integridade de algumas peças.
Mesmo assim, nos colocamos à disposição desde o início, prestando todo o suporte necessário para as manutenções e orientações técnicas, reforçando nosso compromisso com o cliente, mesmo em situações fora de nossa responsabilidade direta.
A Mr. Fitness trabalha com equipamentos robustos e de alta durabilidade. Temos, inclusive, uma academia própria totalmente equipada com a mesma linha de produtos há mais de dois anos, sem apresentar os problemas mencionados, o que reforça a qualidade e confiabilidade dos nossos equipamentos quando utilizados conforme as recomendações.
Nosso objetivo sempre será garantir a satisfação dos nossos clientes. Continuamos à disposição para prestar qualquer suporte adicional necessário.
Atenciosamente,
Equipe Mr. Fitness Equipamentos