Não entregaram as Fotos da formatura do meu filho
Resolvido
Santos - SP
17/04/2024 às 17:17
ID: 186989527
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA formatura aconteceu em Dezembro *******! Pediram pagamento antecipado e até o momento não recebi as fotos! Entrei em contato mais não me respondem, simplesmente me ignoram . Não tem respeito pelo cliente, aguardando as fotos da formatura da Escola ! Já já vem a formatura da Faculdade e não recebo se quer as da Escola. Falta de respeito!
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Resposta da empresa
23/04/2024 às 13:06
Entendemos a ansiedade pelos registros do seu filho, mais de acordo com a cláusula contratual
18.2 As fotos já adquiri das já estarão disponíveis após 6 meses da data do evento
Estamos em abril (4 meses) e as fotos estão prontas.
Para retirar entrar em contato******* Whats.
Ressaltando é de suma importância a leitura do contrato, a senhora faz uma reclamação PREJUDICANDO a imagem da empresa sendo que estamos dentro do prazo e as fotos já estão prontas.
******* também que somos a empresa de formaturas de São Paulo com menor prazo de entrega. Normalmente o prazo dura um ano em contrato
Grato
Réplica do consumidor
24/04/2024 às 12:17
Se pelo menos me respondessem quando pedi informação, eu não teria vindo aqui fazer essa reclamação!
Consideração final do consumidor
14/10/2024 às 17:27
Muito ruim o atendimento e as fotos também, pouquíssimas fotos realmente boas!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4