Péssimo serviço
Não resolvido
São Vicente - SP
26/12/2023 às 17:14
ID: 179106903
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPéssima, minha filha teve sua festa de formatura feita por essa empresa dia 20/12, não colocaram água à disposição dos formandos e convidados das 19:00 as 22:00 horas, falta de respeito, serviam 1 prato de salgadinho pra uma mesa com 10 pessoas, o jantar foi servido 00:00, a sobremesa no final da festa, pareciam que estavam fazendo um favor pra gente, tinha que pedir pra trazer outro prato de salgadinho.
Ainda não cumpriram com o contratado que era dar as formandas CHINELO HAVAIANAS PERSONALIZADO E COPO LONG DRINK PERSONALIZADO, em contato com o representante da empresa, Leandro, que por sinal muito mal educado, o mesmo disse que não foi atingido o mínimo de formandos que eram 20 e só 12 aderiram e por isso fizeram os cortes, MAS EM NENHUM MOMENTO A EMPRESA MR CONTATOU AS FAMILIAS CONTRATANTES pra informar isso ou mesmo que teria cortes e quais as opções que a gente tinha pra ser cortado, simplesmente fez a festa e fez os cortes por sua conta.
Minha parte no contrato foi cumprida- paguei e não foi barato não, agora espero que cumpram a parte deles, que é a entrega do CHINELO HAVAIANAS E DO COPO E AMBOS PERSONALIZADOS, conforme contratado, vocês não estão me fazendo nenhum favor e sim cumprindo com o contratado.
Eu como consumidora estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui], péssimo atendimento, péssima comida, parece que estão nos fazendo um favor!
Não recomendo pra ninguém.
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Resposta da empresa
23/04/2024 às 15:08
Como previsto em contrato
1) Colação de grau não tem água e nem buffet.
2) A formatura para 20 formandos bateu 12 a empresa não reajustou nada e entregou no padrão AA porém cortou o chinelo havaianas.
Foi feita reuniao e informado em ata.
Att
Consideração final do consumidor
23/04/2024 às 19:44
Mais uma vez a empresa insiste em afirmar que fez reunião com os responsáveis- FATO QUE NUNCA OCORREU- eu sou a responsável e nunca fui convocada pra reunião que tratasse desse assunto (corte de brindes), empresa desorganizada, não recomendo pra ninguém, aliás as avaliações dessa empresa falam por si só. PÉSSIMA, NÃO RECOMENDO PRA NINGUÉM.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
24/04/2024 às 16:44
Atendemos 8 mil clientes ano com 13 anos de experiencia . E temos 10 reclamações no Reclame Aqui
Se a senhora acha que a nossa empresa é ruim, infelizmente reitero, no seu contrato esta previsto que existe a repactuação de itens caso o minimo não seja batido.
Como a propria consumidora informou a formatura entrou com um deficit de mais de 20 mil reais abaixo da adesão minima e só foi cortado o chinelo.
E temos uma ata da reunião feita, acredito que a senhora não compareceu pelo jeito por isso que reiteramos novamente a que todos os responsaveis vão em todas as reuniões e leiam o contrato, principalmente quando determina um MINIMO de adesões
Grato