pagamento sem concluir
Em réplica
Brasília - DF
01/08/2024 às 12:39
ID: 194291409
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesboa tarde ontem peguei a promoçao de depositar 25 reais e obter 77 freespins no MR FORTUNE CASINO,dai cumpri o rollover e consegui solicitar saque de ******* reais ,o dinheiro saiu de minha conta mas ate hoje nao recebi e nao como saber aonde esta,,,,ontem um atendente falou me q tivesse calma,,,,,hoje continua pior pq enviei um email ao site sendo recebido mas nao contestado,,,,tentei com um atendente e ninguem responde,,,,DADOS DO SAQUE-----DATA -31-07-*******/ IDENTIFICAÇAO DA https://******* q seja serio o site pq ja fiz saque no site e nunca tive esse problema,,,,no aguardo de respostas.
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Resposta da empresa
02/08/2024 às 09:20
Dear Joaquin,
Thank you for reaching out.
Unfortunately, we are unable to find an active registration under your name and referenced email address and, therefore, cannot address your issue currently.
Our LiveChat support is available to help you with any questions you may have.
Best regards,
MrFortune
Réplica da empresa
02/08/2024 às 09:24
Caro Joaquin,
Obrigado pela sua mensagem.
Infelizmente, não conseguimos encontrar um registro ativo em seu nome e endereço de e-mail referenciado e, portanto, não podemos resolver seu problema no momento.
Se você tiver mais alguma dúvida ou precisar de assistência, não hesite em entrar em contato com o serviço LiveChat em nosso site.
Atenciosamente,
MrFortune
Réplica do consumidor
02/08/2024 às 13:20
todo mentira pq todos os dias recebo emails das promoçoes dele,,,,,,todo engano,ate no ano ******* fiz um saque maior q agora e com https://******* desculpa nao vale,,,,,alem disso eles tem a conta bancaria de onde eu fiz o deposito pra eles dia 31-07-*******,que esta registrado no HISTORICO DE DE DEPOSITO,,,,,,ESTAFA,,,MENTIRA,,,TENHO PROVAS DOS ENVIOS DIARIOS DE EMAILS PRA MIM,,,,TENHAM VERGONHA,,,,,,HOJE PERCO ******* REAIS MAS VOCES VAO CONTINUAR PERDENDO CLIENTES
Réplica da empresa
04/08/2024 às 02:41
Prezado Joaquim,
Obrigado por entrar em contato.
A conta registrada no Mr Fortune vinculada ao endereço de e-mail acima está atualmente bloqueada sem depósitos ativos.
Portanto, não podemos resolver o seu problema.
Recomendamos que você entre em contato com nosso suporte do LiveChat para obter mais assistência.
Atenciosamente,
Representante MrFortune
Réplica do consumidor
04/08/2024 às 07:08
vai tomar no c. [Editado pelo Reclame Aqui] ,vou denunciar vcs em todo lugar,,,,ficaram com meu dinheiro mas o deposito feito por mim se foi aceito,,,,,
Réplica da empresa
06/08/2024 às 01:25
Prezado Joaquim,
Obrigado por entrar em contato.
A conta registrada no Mr Fortune vinculada ao endereço de e-mail acima está atualmente bloqueada sem depósitos ativos.
Portanto, não podemos resolver o seu problema.
Recomendamos que você entre em contato com nosso suporte do LiveChat para obter mais assistência.
Atenciosamente,
Representante MrFortune