Saque

Respondida
Niterói - RJ
02/08/2024 às 17:25
ID: 194395315
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de saque no pix de ******* reais e até agora não recebi
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Resposta da empresa
04/08/2024 às 02:36
Prezado Jorge Soares,
Obrigado por entrar em contato conosco.
Nossos registros indicam que sua solicitação de saque não foi aprovada.
Ao inspecionar sua atividade de jogo, observou-se que foram feitas apostas superiores a 10% do valor do bônus.
Por favor, revise os Termos e Condições do bônus, que especificam o seguinte:
4. Apostar mais de R$ 19,00 por rodada ou 10% do valor do bônus recebido (o menor dos dois) em um jogo de slot.
Um e-mail foi enviado a você informando sobre essa decisão em 3 de agosto de *******.
Caso necessite de mais assistência, não hesite em contactar-nos.
Atenciosamente,
Representante do Sr. Fortune