compra botinha feminina para treino mr.gutt
Respondida
Belo Horizonte - MG
23/04/2025 às 15:24
ID: 215422337
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma botinha feminina da mr.gutt, pagamento a vista no pix. O produto chegou pelos correios, mas infelizemente não estava presente para receber, deixaram o aviso e tbm não vi na caixa de correio, o produto voltou para a empresa e não consegui resover se vou receber o produto ou se irão me ressarcir o valor pago.
Estou tentando comunicar no whatsap mas não estou tendo retorno.
Numero do pedido ***** compra realizada em 21/03/2025
Codigo de rastreamento *****
Aguardando solução.
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Resposta da empresa
23/04/2025 às 17:22
Ola boa tarde, tudo bem? Sim verdade os correios não encontraram ninguem e infelizmente esta voltando pra nos, como tinhamos conversado no zap que vc gostaria de receber a botinha estamos aguardando ela voltar pra reenvia-la a você ainda não chegou pra nos estamos aguardando os correios entregar, conforme consta no codigo de rastreio ainda não chegou em franca (endereço da empresa) mas caso queira a devolução do valor também fazemos ok, pode ficar tranquila, também ja respondemos você no whatsapp ok, qualquer duvida estamos a disposição, obrigado...