Perdi acesso a minha conta

Em réplica
São Paulo - SP
19/06/2025 às 11:04
ID: 220049793
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu não tenho mais acesso ao e-mail que usei para criar minha conta. Eu Quero recuperar minha conta!
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Resposta da empresa
08/07/2025 às 14:23
Olá, Rodrigo!
Esperamos que você esteja bem.
Estamos passando para informar que o MrJack agora é Betnacional!
Fique tranquilo(a), pois seus dados de acesso, e saldo foram mantidos normalmente. A única alteração foi o endereço da plataforma, que agora é:
https://*******
Para mais informações sobre a migração, você pode acessar nosso FAQ:
https://*******
Esqueceu sua senha? Saiba como redefinir:
- Acesse https://******* e clique em “Entrar”.
- Em seguida, selecione a opção “Esqueci a senha”.
- Informe o e-mail cadastrado na sua conta e aguarde o link de redefinição, que será enviado diretamente para sua caixa de entrada.
Importante: Por questões de segurança, esse procedimento deve ser realizado pelo próprio usuário da conta e utilizando o mesmo e-mail cadastrado.
Contudo, ficamos felizes em saber que você conseguiu recuperar seu acesso com sucesso!
Caso precise de qualquer suporte adicional, seguimos à disposição para ajudar no que for necessário.
Seja muito bem-vindo(a) à Betnacional!
Atenciosamente,
Equipe de Suporte | Betnacional
#18+ Jogue com responsabilidade.
Réplica do consumidor
08/07/2025 às 14:29
Eu não tenho acesso ao e-mail da conta e quero recuperar trocar o e-mail