Site agir de má fé

Olá Marcos,

Espero que você esteja bem e lamentamos o transtorno relatado.

Gostaria de começar reforçando nosso compromisso em resolver a questão que você trouxe. Após uma análise cuidadosa, confirmamos que não identificamos nenhuma irregularidade no funcionamento do recurso de Cashout.

É importante esclarecer que a disponibilidade do Cashout não é garantida pelo https://******* Essa opção é um recurso opcional e sua liberação é determinada exclusivamente pelo sistema responsável pela ferramenta, que avalia os dados dos eventos em cada partida selecionada no bilhete e, com base nisso, decide se a opção estará disponível, sem qualquer interferência manual de nossa parte.

Reforçamos que o https://******* não assegura a disponibilidade contínua do Cashout, e sugerimos que as apostas não sejam feitas com essa expectativa. A disponibilidade desse recurso pode variar conforme as condições da partida. Ou seja, a opção pode aparecer e, em seguida, ficar indisponível dependendo dos acontecimentos do evento.

Essas informações estão detalhadas em nossos Termos e Condições, que foram aceitos no momento do cadastro e podem ser consultados através do link: https://*******

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional. Você pode nos contatar pelo chat em nosso site https://******* ou pelo e-mail *******, ambos disponíveis 24 horas por dia.


Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento https://*******