Mr. Jacks

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

14/10/2016 às 15:53

ID: 21519433

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Estive no estabelecimento do shopping Metrópole em 14/10/******* por volta das 13:30 para almoçar com um amigo. Pedi um hambúrguer tradicional e pouco antes de o meu lanche chegar uma moça numa mesa ao lado reclamava da carne do seu hambúrguer, que estava com cheiro e gosto forte. Quando meu lanche chegou obviamente chequei para ver se o meu também estava estragado. E sim, estava!!! A carne do hambúrguer estava rançosa, com cheiro e gosto forte de estragado. Devolvi e fui buscar um lanche em outro lugar enquanto meu amigo comia. Quando terminamos de comer (voltei com o lanche de outro lugar para comer lá) meu amigo chamou a garçonete, Maria, e pediu para falar com o gerente, ela disse que poderia ser ela mesma e então ele explicou o que tinha acontecido com meu lanche. Ela respondeu que meu lanche foi provado por outra garçonete e pelo garçom João e não havia problema com ele, estava normal, ou seja, devem ter achado que estávamos mentindo. Se aquilo era o normal então os lanches são horríveis. Quando nos dirigimos até o caixa, meu amigo explicando para a garçonete, o garçom João foi andando na frente e rindo da nossa reclamação. Quando dissemos que voltaríamos para conversar com o gerente o garçom João, que estava rindo de nós, disse que não havia necessidade pois iria passar para o dono do estabelecimento e que a carne, que fomos informados que foi preparada no dia anterior, já fora jogada fora. Mesmo assim insistimos em voltar.
Em resumo são duas reclamações: comida estragada e falta de respeito do funcionário. Coisas inaceitáveis!