Mr. Jacks

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/12/2015 às 14:30

ID: 15968088

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 18/12, fomos jantar na unidade do Shopping Paulista desse estabelecimento, mas quero deixar consignada a minha total insatisfação, pois, além da péssima qualidade dos pedidos e atendimento, fomos [Editado pelo Reclame Aqui] por uma cobrança indevida, fazendo letra morta o Código de Defesa do Consumidor, o que ensejara, também, reclamação junto ao Procon.

Pedi um carpaccio - aqui não falarei sobre a péssima qualidade, como ausência de tempero, alcaparras, etc ( o prato se resumia a carne com queijo ralado) - servido sem torradas.

Jamais na minha Vida me serviram um carpaccio sem acompanhamento.

Pedi a um sr, com postura de dono do estabelecimento que me trouxesse torradas ou pão.

Pois bem. Algum tempo depois me foi trazido um pão velho e mole que em nada combinava com o prato, esquentado no microondas.

Na hora do recebimento da conta, notei a cobrança de couvert e questionei o garçom a respeito e este, após questionar o dono, constrangido me respondeu que o empresário estava cobrando pelo pão velho, muito embora costumasse servir esse prato com pão sem cobra-lo.

Portanto, estamos falando em uma séria irregularidade: o que me foi exigido NÃO constava no cardápio e NÃO fui avisado em nenhum momento de tal cobrança.

Afronta à Justiça Pública. Afronta ao Consumidor. Afronta à Sociedade.

Conscientização a todos, para uma sociedade mais justa!

Não retornarei a esse local!