Mr. Jacks

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Diadema - SP

12/03/2015 às 15:12

ID: 12244615

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No sábado dia 07/03/******* por volta das 23h chegamos nesta Hamburgueria, dentro do shop Metrópole, pela primeira e última vez!



Logo no inicio percebemos que dentro do estabelecimento não haviam banheiro, somente dentro do shop. Ok.



Pedimos bebidas e uma porção de frango, porém a porção de frango havia acabado, pedimos então de batatas fritas, que chegou com um cara de que já havia sido frita umas duas vezes ,cheia de óleo e transparente, enfim, péssima.



Por volta das 0h00 pedidos hambúrgueres, e para nossa surpresa: OS HAMBÚRGUERES ACABARAM!!! Isso mesmo, uma hamburgueria não tinha hambúrgueres!!!

Bom, dai não precisamos dizer mais nada sobre a nossa insatisfação. Nenhum hambúrguer, nem de picanha, nem de calabresa, nem de nada!!!

Argumentamos nossa insatisfação para a atendente, que pediu desculpas mas que havia chegado uma reserva de aniversario de umas 20 pessoas que não estava reservado (isso mesmo que ela disse) e oque entendo é que essa explicação dela fica óbvio que essa casa não tem suporte algum para estar em funcionamento.

A atendente vê nossa insatisfação e volta, com a infeliz missão de tentar sugerir outros pratos, ou então para que fizéssemos nossos pedidos de hambúrgueres que ela ia ver oque conseguia pra gente! ( Por acaso ela ia pegar restos? pois há minutos atras ela disse que o estoque tinha zerado!!!)



Sem noção alguma, enfim ,pagamos a conta, e fomos até o caixa falar com a então Administradora, achando que seríamos pelo menos bem atendidos. SQN

Ela já foi nos olhando com uma cara de arrogante, nos tratou com indiferença e simplesmente falou: pode desabafar que eu ouço!!!!

Isso não era um desabafo, e sim uma reclamação, esperávamos pelo menos maior atenção e cordialidade da parte dela, já que o atendimento em geral foi péssimo!!!



enfim não recomendamos este lugar para ninguém!!! Insatisfeitos com tudo, com o atendimento horroroso, pior de tudo que aconteceu pra mim foi ir até a administradora contar o ocorrido e termos tão mal tratamento diante dela. nos sentimos completamente [Editado pelo Reclame Aqui] moralmente, estragaram nosso fim de noite!



Deveriam repensar sobre o trato com o público, somos clientes e exigimos respeito, pois em momento algum faltamos com respeito com essa Administradora do Shop Metrópole- SBC!!!!