Pedido de lanche para viagem veio errado

Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
13/02/2016 às 00:27
ID: 16753608
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOntem no dia 12/02/16 fui ao Mr. Jacks do Shopping Metrópole onde comprei um lanche denominado Innocenti para viagem.
Este lanche segundo o cardápio viria com os seguintes ingredientes:
Hamburguer de 100g ou 150g (escolhi o de 100g)
Mussarela de Búfala
Molho de Manjericão
Tomate cereja
Pão de Hamburguer
Como o lanche veio numa embalagem fechada eu não tive como verificar o mesmo lá dentro do Shopping.
Cheguei a minha casa e quando fui comê-lo, o lanche veio apenas com o Hamburguer, mussarela que não parecia ser de búfala, catupiry e tomate comum e não o tomate cereja. Além disso, o molho de manjericão não veio no lanche.
Sem contar que a demora para se fazer este lanche foi de quase 20 minutos.
Fiquei muito desapontado também com a péssima qualidade do lanche, pois paguei R$ 19,70 (cobraram também R$ 2,00 da embalagem para viagem o que achei outro absurdo) por um lanche simples e comum que se comprasse em qualquer padaria pagaria bem menos que a metade disso.
Estou muito desapontado e não pretendo voltar nunca mais neste estabelecimento.
Se possível, gostaria de receber meu dinheiro de volta.
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Consideração final do consumidor
20/08/2018 às 11:55
Como nunca mais fui respondido eu também não voltei mais neste estabelecimento!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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