Atraso na entrega e péssimo atendimento comprometem peças para aniversário.

Olá, Renan.

Sentimos muito pela sua insatisfação. Gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes:

Nosso prazo de entrega para fora do estado de São Paulo é de 5 a 7 dias úteis, nunca informamos prazo de 2 a 3 dias úteis, assim como consta no site nas modalidades PAC ou SEDEX.

Seu contato via WhatsApp foi feito após nosso horário de expediente de sexta-feira (funcionamos das 07h às 13h), por isso não conseguimos responder de imediato. Retornamos sempre no próximo dia útil.

Em relação ao frete, utilizamos os Correios, e infelizmente não temos controle sobre eventuais atrasos na operação deles.

Nosso compromisso é entregar dentro do prazo informado no momento da compra, e seguimos à disposição para acompanhar de perto o andamento do seu pedido.

Pedimos desculpas pelo transtorno e reforçamos que estamos à disposição para ajudar no que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe Mr Jones.

Desculpa zero convincente, enfim, não adianta dar murro em ponta de faca, preferem se desculpar e falar que não prometem 2 a 3 dias do que recalcular a rota, pior pra quem é cliente né!
Nos comprovantes e inclusive no site constam 2 a 3 dias úteis, me contataram via Whats com mais 10 desculpas esfarrapadas!
Resolvido foi sim, mas por minha parte, tive que me deslocar a agência dos correios para retirar o produto!