Recusado ou impedido de entrar em um estabelecimento comercial (decepcionado)
Resolvido
Santa Bárbara dOeste - SP
08/10/2024 às 21:37
ID: 199196023
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui à loja Mr. Jones em Piracicaba SP avenida Itália ******* em horário comercial entre as 10:30 a 11:00 em uma terça-feira, com intenção de comprar calças jeans, já havia visto no site as promoções, fui de moto na loja e devido a isto estava com um capacete na mão e uma mochila na costa, parei para olhar a vitrine e entrar, porém, antes que eu conseguisse entrar na loja um dos funcionários trancou a porta correndo e ficou me olhando. Eu me senti humilhado indo embora nervoso e sem poder comprar.
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Resposta da empresa
29/10/2024 às 11:32
Olá Geber Cortez, tudo bom?
Agradecemos por nos avisar sobre sua experiência.
Sentimos muito que você tenha se sentido envergonhado ao tentar entrar na loja. Nossa intenção é sempre oferecer um ambiente acolhedor e acessível para todos.
Entramos em contato com a unidade e falamos sobre seu caso. Pedimos desculpa novamente pelo ocorrido.
Estamos a disposição para qualquer dúvida e opinião e lhe aguardamos em nossa loja para ser bem atendido.
Equipe Mr Jones.
Consideração final do consumidor
01/11/2024 às 16:29
Um bom diálogo, uma boa resolução.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10