Mr.laser

Reclamar dessa empresa

João Pessoa - PB

10/04/2026 às 07:03

ID: 245674565

Venho relatar minha insatisfação com o serviço de depilação a laser contratado.

Adquiri um pacote com **10 sessões**, porém enfrentei constantes dificuldades para realizar os agendamentos, pois **nunca havia disponibilidade de horários**. Ou seja, mesmo tendo pago pelo serviço, não consegui utilizá-lo de forma adequada.

A situação se tornou ainda mais frustrante quando, em determinado momento, recebi uma mensagem via WhatsApp da própria empresa oferecendo **novos pacotes promocionais**. Diante disso, entrei em contato solicitando o **cancelamento do serviço e o reembolso do valor pago**, já que não estava conseguindo agendar as sessões contratadas.

No entanto, **meu pedido de reembolso foi negado**, sem uma solução justa para o problema, mesmo diante da evidente falha na prestação do serviço.

Dessa forma, registro minha total insatisfação, pois me senti prejudicada como consumidora, tendo pago por um serviço que não foi devidamente disponibilizado.