Dificuldade na Devolução de Produto com Tamanho Inadequado
Resolvido
Brasília - DF
24/07/2025 às 08:20
ID: 222867599
No dia 06/07/25 fiz a compra do Sneaker Masculino Comfort Everest Branco, numeração 37, que é a menor numeração da empresa, através do Pedido *****, produto chegou normal sem defeitos, mas infelizmente não coube no meu pé, ficou muito grande, entrei em ctt com o SAC, solicitei orientação para devolução, fiz ctt terça-feira, dia 22/7, fiz ctt dia 23/7 e.. nada de concreto até o momento.. , tenho percebido uma desatenção da empresa para com minha situação, aguardo uma posição para que possamos resolver o problema.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/07/2025 às 09:23
Bom dia! tudo bem?
Pedimos desculpas pelo o ocorrido.
Peço que o senhor entre em contato diretamente com nosso atendimento via whatsapp.
Por lá, o senhor será atendido rapidamente.
Segue o contato: *******
Mais uma vez pedimos desculpas pelo o ocorrido!
Aguardamos seu contato para resolvermos a situação.
Até logo :)
Att,
Atendimento MR Light Calçados
Consideração final do consumidor
11/08/2025 às 09:30
Mr Light atendeu todas as demandas acordadas, recebeu prontamente a devolução do produto como estornou rapidamente o valor em questão, a empresa entrou em ctt de maneira rápida e alegou não ter sido mais celere em razão do Dia dos Pais, o qual foi prontamente compreendido por parte deste consumidor, a empresa foi atenciosa e sempre se empenhou para resolver a pendência, satisfeito c o desfecho.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9