******* ERRADO. SOLICITAÇÃO DE TROCA SEM RETORNO.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Natal - RN

18/09/2023 às 10:53

ID: 172236843

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei um sapato através da plataforma da amazon, o fernecedor https://******* entregou a numeração errada. Como a amazon não me possibilitou troca, apenas devolução, entrei em contato com a própria https://******* para fazermos a substituição do produto ao invés da devolução.
Todavia, a empresa informou que enviaria um ******* para substituição e até o momento não enviou e não responde mais minhas mensagens nem atende ligação.
Infelizmente o consumidor é prejudicado por tentar ajudar a empresa a resolver os erros dela.

Compartilhe

Resposta da empresa

06/11/2023 às 18:41

oLA Lucas Tinôco, nos te respondemos sim, te demos atençao no whatsapp, fizemos o envio de um novo produto para o senhor. não deixamos de resolver seu problema.

Consideração final do consumidor

23/11/2023 às 16:19

Após uma notificação extrajudicial a empresa fez o envio do produto correto.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5