******* ERRADO. SOLICITAÇÃO DE TROCA SEM RETORNO.

Resolvido
Natal - RN
18/09/2023 às 10:53
ID: 172236843
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um sapato através da plataforma da amazon, o fernecedor https://******* entregou a numeração errada. Como a amazon não me possibilitou troca, apenas devolução, entrei em contato com a própria https://******* para fazermos a substituição do produto ao invés da devolução.
Todavia, a empresa informou que enviaria um ******* para substituição e até o momento não enviou e não responde mais minhas mensagens nem atende ligação.
Infelizmente o consumidor é prejudicado por tentar ajudar a empresa a resolver os erros dela.
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Resposta da empresa
06/11/2023 às 18:41
oLA Lucas Tinôco, nos te respondemos sim, te demos atençao no whatsapp, fizemos o envio de um novo produto para o senhor. não deixamos de resolver seu problema.
Consideração final do consumidor
23/11/2023 às 16:19
Após uma notificação extrajudicial a empresa fez o envio do produto correto.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5