Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

04/04/2015 às 14:16

ID: 12538265

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei dois aeromodelos um Albatros e um F5, Liguei para Vendedor combinamos como eu queria os aviões, os valores, os adesivos, tudo certinho... Fiz o pagamento por deposito e tirei a foto do comprovante e enviei pro vendedor por MMS... Ele me deu um prazo de ate 30 dias pra me enviar os produtos, se passaram os 30 dias, e não chegou nada no meu endereço, retornei a ligação com o mesmo vendedor, e ele me informou que nao tinha caixas de papelão pra me enviar os produtos, me passou mais um prazo de 5 dias pra me enviar... Se passaram o prazo, novamente ele disse que nao conseguiu enviar, e me deu um novo prazo, esperei o prazo de mais 5 dias, ele afirmou que enviou, mas nao passou na vistoria da Receita, algo assim e que os produtos voltaram pra loja e me informou que não conseguiu nenhuma transportadora pra me entregar os aviões... Solicitei o reembolso do dinheiro e ele me deu um prazo de 7 dias para fazer o deposito na minha conta, se passaram 7 dias e não fez o deposito alegando que ja havia feito e que era pra eu verificar a conta, novamente eu verifiquei e não havia nenhuma quantia na conta... Liguei para o vendedor ele me pediu para aguardar mais 3 dias... Após 3 dias verifiquei minha conta so tinha somente parte do valor que eu paguei nos aviões.... Novamente liguei pro Vendedor e ele informou que o limite de deposito que pode fazer por dia era somente ******* reais e que eu aguardasse mais alguns dias pra ele depositar o restante na minha conta, e isso nao aconteceu ate hoje...

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Resposta da empresa

05/04/2015 às 18:30

Foi uma falha nossa, mais já foi resolvido, obrigado Danivann nosso loja estara sempre a disposição.

Consideração final do consumidor

06/04/2015 às 15:19

Situação Resolvida... Acredito que foi somente uma falha mesmo... Fui atendido muito bem, e ja resolveram meu problema... No futuro farei uma nova tentativa...

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9