PRODUTO COM DEFEITO

Resolvido
Teresópolis - RJ
20/04/2021 às 13:03
ID: 122774645
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI UMA ESPREGUIÇADEIRA EM ALUMÍNIO RECLINÁVEL PISCINA JUNCO RATTAN - JARDINA NO SITE DA SHOPTIME, NO DIA 31/01, E SÓ RECEBI NO DIA 24/02. NO DIA 27/03, NOTEI QUE A ESPREGUIÇADEIRA ESTAVA QUEBRADA EM UMA PARTE (PARTE DO ENCOSTO!), SENDO QUE A MESMA NÃO TINHA 1 MÊS FOI USADA APROXIMADAMENTE 10 VEZES. O PRODUTO ALEGA QUE SUPORTA 120KG, E A PESSOA QUE UTILIZOU A MESMA TEM 70 KG...
ENTREI EM CONTATO PELO SITE DA SHOPTIME MAIS DE 4 VEZES E TODAS AS VEZES RECEBIA A SEGUINTE RESPOSTA: Referente ao produto ESPREGUICADEIRA EM ALUMINIO RECLINAVEL PISCINA JUNCO RATTAN - JARDINA R$ *******,00 Peço desculpas pela demora e a falta de reposta do nosso parceiro. Estou encaminhado novamente uma solicitação para o nosso parceiro, e caso ele não entrem contato com você em até um dia útil, peço que entre em contato novamente. E ATÉ HOJE O PROBLEMA NÃO FOI RESOLVIDO!!!!!
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Consideração final do consumidor
24/07/2023 às 07:15
Pessímo, tive que acionar judicialmente para resolver
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1