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Curitiba - PR

16/09/2023 às 11:58

ID: 172166441

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Agendei um exame com bastante antecedência no INC. Ressonância. O Hospital enviou por WhatsApp a confirmação do horário e um dia antes solicitou os dados para a liberação.
Fiz todo o procedimento para preparação estava no hospital meia hora antes do horário agendado conforme solicitado e para a minha surpresa o exame não tinha nem solicitação de liberação. Liguei na operadora e descobri que precisa de 10 dias anteriores para realizar a liberação, ou seja, eu agendei o exame com 20 dias e eles não se organizaram para o procedimento.
Pois bem, erros acontecem, porém o atendimento para a resolução foi péssimo, despreparo, sem solução como se a culpa fosse minha ou do plano de saúde. Um hospital com essa complexidade, que não tem atenção, cuidado com as datas e procedimentos, causando desrespeito com o paciente que se prepara para que seja realizado dentro do que foi informado, merece ser tratado com a mesma falta de respeito que nos trata.