[Editado pelo Reclame Aqui] do Detran MG
Resolvido
Uberlândia - MG
28/05/2024 às 09:18
ID: 189660761
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui no site do Detran MG e gerei qrcode do IPVA e licenciamento e realizei o pagamento, não em atentei quanto aos detalhes mas estava enviando o PIX para um tal DETRAN/MG mas não tem nada a ver com o departamento de transito.
Fiz o pagamento de R$*******,32
Preciso do meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
28/05/2024 às 18:51
Prezado Alex,
Agradecemos por trazer essa questão à nossa atenção e lamentamos profundamente pelo transtorno que você enfrentou.
A operação relatada foi analisada pela nossa equipe de suporte, e foi constatado que não houve nenhum registro dessa transação em nossas plataformas.
Após contato com nosso Relacionamento com cliente, informamos que desconhecemos totalmente o destino TRÂNSITO MG, e que não temos nenhuma conta ou relacionamento com IUGO SERVIÇOS NA INTERNET S/A, e que ainda não temos nenhuma integração de pagamentos com DETRAN MG. A orientação repassada é que em caso de suspeita do usuário tratar-se de [Editado pelo Reclame Aqui] financeiro, que o mesmo registrasse um boletim de ocorrência (B.O.).
A MR PAGAMENTOS reitera sua política de compromisso com a satisfação do cliente e está à disposição através dos seus canais de atendimento em https://******* para esclarecer quaisquer dúvidas ainda existente.
Atenciosamente,
Equipe Mr Pay
Consideração final do consumidor
29/05/2024 às 15:01
A empresa não teve culpa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10