Estorno - Pix pagamento duplicado
Não resolvido
São Luís - MA
13/11/2024 às 09:42
ID: 201924393
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pagamento pelo app caixa do meu parcelamento do IPVA , o pagamento foi via Pix , na primeira tentativa deu que o QR Pix já estava inspirado porém mesmo assim o valor foi descontado, depois efetuei novamente o pagamento , na área de comprovantes tá como se o mesmo boleto tivesse sido pago duas vezes , já entrei em contato com o atendimento e passei os dados porém não resolveu nada , eu ia fazer o pagamento do mês de novembro e dezembro e tá lá o de novembro pago duas vezes .
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Resposta da empresa
13/11/2024 às 12:04
Prezado João Carlos,
Nossa equipe de Relacionamento com cliente está em contato com você para dar sequência em seu atendimento.
A MR PAGAMENTOS reitera sua política de compromisso com a satisfação do cliente e está à disposição através dos seus canais de atendimento em https://******* para esclarecer quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe Mr Pay
Consideração final do consumidor
14/11/2024 às 05:46
P
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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