IPVA pago não consta no sistema da Sefaz
Resolvido
São Luís - MA
07/07/2025 às 17:45
ID: 221492103
Paguei o IPVA do meu carro dia 02/07/2025 e até hoje não foi baixado no sistema da Sefaz.
Estive no Detran hoje 07/07/25 no guichê da MR PAY e não foi resolvido.
Pagamento foi feito via cartão de crédito que descontou do meu limite no ato da negociação.
O IPVA DEVERIA TER SIDO LIBERADO NO DIA 02/07/2025, DIA DO PAGAMENTO.
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Resposta da empresa
08/07/2025 às 10:35
Prezada Myrna Eugenia,
Nossa equipe de Relacionamento com cliente já entrou em contato com o você para dar sequência em seu atendimento e a situação exposta foi resolvida.
A MR S.A INSTITUICAO DE PAGAMENTO reitera sua política de compromisso com a satisfação do cliente e está à disposição através dos seus canais de atendimento em https://******* para esclarecer quaisquer dúvidas.
Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta, das 8h às 19h e Sábado das 8h às 12h.
Canais de atendimento:
Capitais e Regiões Metropolitanas: **************
Demais localidades: *******5914116
e-mail: *******
Atenciosamente,
Equipe Mr Pay
Consideração final do consumidor
09/07/2025 às 10:21
O problema só foi resolvido porque eu fui ao Detran da Vila Palmeira em São Luís, averiguar o pq não haviam dado baixa no meu IPVA *******, 05 dias úteis após ser descontado automaticamente no meu cartão de crédito. Sendo assim, depois que fiz a reclamação aqui no Reclame Aqui entraram em contato comigo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5