PAGAMENTO NÃO COMPESADO IPVA ******* DETRAN MG
Respondida
Governador Valadares - MG
28/06/2024 às 14:30
ID: 191798105
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesENTREI NO SITE DO DETRAN MG PARA EMITIR A GUIA DE PAGAMENTO DE IPVA ******* E TAXA DE LICENCIAMENTO ******* E SEGUI OS PASSOS ATÉ GERAR A GUIA PARA PAGAMENTO E FOI GERADO UM QR CODE PARA PAGAMENTO E ESTAVA COM O NOME DE MR PAGAMENTOS DE DÉBITOS CNPJ 55.*******.*******/*******57 E ACHEI QUE ERA UMA EMPRESA COM CONVÊNIO DO ESTADO DE MINAS PARA RECOLHIMENTO DE GUIAS.
PORÉM FIZ O PAGAMENTO DE R$ *******,82 VIA PIX UTILIZANDO O QR CODE NO DIA 20/05/******* E NÃO CAIU NADA NO DETRAN-MG OU SEJA ESSA EMPRESA USOU E ESTÁ USANDO UM MÉTODO DE ENGANAR QUEM ESTÁ FAZENDO PAGAMENTO DE FORMA [Editado pelo Reclame Aqui]. PRECISO DO RESSARCIMENTO DO VALOR PAGO.
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Resposta da empresa
01/07/2024 às 10:13
Prezado Juscelino,
Agradecemos por trazer essa questão à nossa atenção e lamentamos profundamente pelo transtorno que você enfrentou.
A operação relatada foi analisada pela nossa equipe de suporte, e foi constatado que não houve nenhum registro dessa transação em nossas plataformas.
Após contato com nosso Relacionamento com cliente, informamos que desconhecemos totalmente o destino MR PAGAMENTOS DE DÉBITOS, e que não temos nenhuma conta ou relacionamento com NUBANK, e que ainda não temos nenhuma integração de pagamentos com DETRAN MG. A orientação repassada é que em caso de suspeita do usuário tratar-se de [Editado pelo Reclame Aqui] financeiro, que o mesmo registrasse um boletim de ocorrência (B.O.).
A MR PAGAMENTOS reitera sua política de compromisso com a satisfação do cliente e está à disposição através dos seus canais de atendimento em https://******* para esclarecer quaisquer dúvidas ainda existente.
Atenciosamente,
Equipe Mr Pay