Pedido incompleto e embalagem danificada: falta de produto e ausência de resposta da empresa
Não resolvido
Currais Novos - RN
10/09/2025 às 18:04
ID: 226604941
Há 15 dias recebi meu pedido, no entanto, a caixa veio praticamente aberta, muito amassada e com fitas durex mal colocadas, afixadas.. Recebi, normalmente, do carteiro, porém, quando abri, com extrema facilidade, vi que das 4 amostras (decants) que comprei, somente 3 estavam embaladas em saco plástico (bolhas), e o decant do perfume SAUVAGE não estava na referida caixa. De imediato eu entrei em contato com essa equipe, pelo número *****, e relatei o ocorrido. Uma atendente me informou que iria ver com o gerente da agência dos Correios e logo me daria uma resposta. Pois bem, isso foi no dia 26/08, e até o presente momento não obtive mais nenhum retorno por parte da equipe aí da Mr. Parfum.. Já tentei novos contatos, tanto por whatsapp quando por e-mail, mas não me dão nenhum retorno.. Peço, com urgência, que vejam o que ocorreu com meu pedido e me retornem com alguma solução para a devida retratação/reparação.
Obs.: Seguem, em anexo, fotos que enviei pro WhatsApp, acima citado.
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Consideração final do consumidor
03/10/2025 às 23:31
A empresa/site não tem qualquer compromisso e respeito pelas reclamações feitas pelos clientes. Eu fui completamente desrespeitado por essa gente. Nunca mais compro nada nesse site e nem muito menos recomendo!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3